আমরা কারা এবং কেন aq123 তৈরি করা হয়েছিল
aq123-এর যাত্রা শুরু হয়েছিল একটি সরল ভাবনা থেকে — বাংলাদেশের মানুষ যেন নিজের ভাষায়, নিজের মতো করে অনলাইন বেটিং উপভোগ করতে পারেন। ২০২০ সালে যখন aq123 প্রতিষ্ঠিত হয়, তখন বাজারে অনেক আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম ছিল, কিন্তু বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচিত ভাষায়, দ্রুত পেমেন্টে এবং স্থানীয় সমর্থনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ছিল না।
সেই শূন্যস্থান পূরণ করতেই aq123 কাজ শুরু করে। আমাদের প্রতিষ্ঠাতা দল মূলত প্রযুক্তি ও গেমিং শিল্পের অভিজ্ঞ পেশাদারদের নিয়ে গঠিত, যারা বুঝতেন যে একজন বাংলাদেশি বেটারের চাহিদা আন্তর্জাতিক বাজার থেকে অনেকটাই আলাদা। বিকাশ বা নগদে সহজ ডিপোজিট, বাংলায় কাস্টমার সাপোর্ট এবং স্থানীয় ক্রিকেট টুর্নামেন্টে প্রাধান্য — এই তিনটি বিষয়কে কেন্দ্রে রেখেই aq123 তৈরি হয়েছে।
আমাদের বৃদ্ধির গল্প
প্রথম বছরেই aq123-এ ৫০ হাজারেরও বেশি নিবন্ধিত সদস্য হন। সেই সংখ্যা আজ পাঁচ লক্ষ ছাড়িয়ে গেছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে শুরু করে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলেও aq123-এর ব্যবহারকারী রয়েছেন। মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইনের কারণে স্মার্টফোন ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি উপকৃত হয়েছেন।
BPL মৌসুমে aq123-এ প্রতিদিন লক্ষাধিক বেট পড়ে। IPL, ফিফা বিশ্বকাপ বা এশিয়া কাপের মতো বড় টুর্নামেন্টে aq123-এর সার্ভার কোনোদিন ডাউন হয়নি — এটি আমাদের প্রযুক্তি দলের একটি বড় অর্জন। আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের অবকাঠামো উন্নত করে যাচ্ছি যাতে সবচেয়ে ব্যস্ত মুহূর্তেও ব্যবহারকারীরা মসৃণ অভিজ্ঞতা পান।
প্রযুক্তি ও নিরাপত্তায় আমাদের বিনিয়োগ
aq123-এর পুরো সিস্টেম SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। দুই ধাপের যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে।
প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণ করা হয় যাতে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করা যায়। আমাদের ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম প্রতিদিন লক্ষাধিক লেনদেন বিশ্লেষণ করে এবং ব্যবহারকারীদের স্বার্থ রক্ষায় কাজ করে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ে আমাদের অঙ্গীকার
aq123 শুধু বিনোদন দেয় না, দায়িত্বও নেয়। আমরা জানি অনলাইন বেটিং যদি নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যায়, তাহলে তা ক্ষতিকর হতে প ারে। সেজন্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট লিমিট, বেট লিমিট, সেশন টাইমার এবং স্ব-বর্জন সুবিধা রয়েছে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দল ২৪/৭ কাজ করে এবং যেকোনো ব্যবহারকারী সাহায্য চাইলে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
আমরা বিশ্বাস করি একজন সুখী ও স্বাস্থ্যকর ব্যবহারকারী দীর্ঘমেয়াদে আমাদের সাথে থাকেন। তাই দায়িত্বশীল খেলাকে আমরা শুধু নিয়ম হিসেবে নয়, আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি হিসেবে দেখি।
আমাদের কমিউনিটি ও সাপোর্ট
aq123-এ যোগ দেওয়া মানে শুধু একটি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নয় — এটি একটি বড় কমিউনিটির অংশ হওয়া। আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়, প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা। ইমেইল সাপোর্টে সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
আমাদের FAQ বিভাগে শত শত প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য রয়েছে বিস্তারিত গাইড, ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং লাইভ ডেমো সেশন। aq123-এর প্রতিটি সদস্য যেন নিজেকে পরিচিত ও মূল্যবান অনুভব করেন, সেটাই আমাদের লক্ষ্য।