aq123 ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

aq123 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী aq123-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলে প্রযোজ্য।

aq123 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

aq123 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষায় সদা সচেষ্ট।

aq123-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরিতে প্রদান করা মোবাইল নম্বর যাচাই বাধ্যতামূলক।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে aq123 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

aq123 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি aq123-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং সেটি শনাক্ত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে এবং জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

aq123-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে aq123 যাচাই না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

aq123-এ বেট প্লেস করার আগে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল ধরনের স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার বেট কনফার্ম হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ন্যূনতম বেট: যেকোনো ইভেন্টে ন্যূনতম বেট ১০ টাকা।
• সর্বোচ্চ জয়: একক বেটে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা aq123 কর্তৃক নির্ধারিত এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনযোগ্য।
• অডস পরিবর্তন: বেট সাবমিটের সময় যে অডস প্রদর্শিত হয়, সেটিই চূড়ান্ত। লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল অডসে বেট হলে aq123 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বেটিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে aq123-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর অভিযোগ ন্যায্যভাবে বিবেচনা করি।

aq123 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত বোনাস পাবেন। বোনাস উত্তোলনের আগে ন্যূনতম ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস প্রযোজ্য হতে পারে।
• ফ্রি বেট: নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করলে ফ্রি বেট প্রদান করা হয়। ফ্রি বেটের জয় নগদে রূপান্তরের জন্য অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক: ক্যাশব্যাক অফার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময় ও নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য।

aq123 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে aq123-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো aq123-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অবৈধ সুবিধা নিয়ে বেট করা।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেট করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অবমাননা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

aq123 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান।
• অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্টতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স ফেরতযোগ্য নয়।

aq123 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল ব্যাংকিং) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• বেটিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সবসময়ই ঝুঁকিপূর্ণ।

aq123 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@aq123.app
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে)
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর